เมื่อพอร์ทัลกลายเป็นสื่อ

คนเกาหลีไม่ได้อ่านข่าวบนเว็บหนังสือพิมพ์ แต่อ่านจากหน้าแรกของพอร์ทัล พออำนาจเรื่องพาดหัวและตำแหน่งข่าวย้ายจากสื่อไปอยู่ที่พอร์ทัล ข่าวบันเทิงก็กลายเป็นสนามรบยอดคลิกเต็มตัว

เริ่มจากจุดที่คนต่างชาติงงที่สุดก่อน Naver News ไม่มีนักข่าวของตัวเองเลย มันคือตัวรวบรวมข่าวจากสื่อหลายร้อยสำนักมาโชว์ไว้ในหน้าจอเดียว เริ่มต้นปี 2000 ด้วยการรวมข่าวจากหนังสือพิมพ์และสำนักข่าว 15 แห่ง ดังขึ้นมาเพราะคัดข่าวด่วนได้ไว และพอเดือนมิถุนายน 2005 ก็แซง Daum News ขึ้นเป็นที่หนึ่งด้านจำนวนผู้เข้าชม ช่วงเดียวกันนั้นพอร์ทัลเริ่มโชว์ ชิลกอม หรืออันดับคำค้นหายอดนิยมแบบเรียลไทม์ คนเลิกกางหนังสือพิมพ์ตอนเช้าแล้วเปิดแท็บพอร์ทัลแทน และกลายเป็นเรื่องปกติที่ข่าวหนึ่งจะมีคอมเมนต์ในพอร์ทัลเยอะกว่าบนเว็บของสื่อเอง

เรื่องใหญ่จริงๆ คือการย้ายอำนาจ หนังสือพิมพ์ที่เคยเป็นคนเลือกว่าอะไรขึ้นหน้าหนึ่งและจะพาดหัวยังไง ตอนนี้ต้องรอการตัดสินใจของทีมบรรณาธิการพอร์ทัล ปลายยุค 2000 สื่อต่างๆ ออกมาโวยว่าพอร์ทัลทำหน้าที่บรรณาธิการอยู่แล้วโดยพฤตินัย ก็ควรถูกกำกับแบบสื่อ ปี 2009 Naver เปิดตัว Newscast คืนสิทธิ์จัดกล่องข่าวหลักให้แต่ละสำนักและให้คลิกแล้วเด้งไปเว็บของสื่อ ผลกลับตาลปัตร สื่อพากันแข่งพาดหัวล่อคลิกเพื่อแย่งคลิกเพิ่มอีกสักครั้ง ถึงขั้นมีเรื่องเล่าว่าสื่อบางเจ้าที่กำลังจะปิดตัวรอดมาได้เพราะทราฟฟิกจาก Newscast ล้วนๆ ปี 2013 Naver เลยเปลี่ยนไปใช้ Newsstand ที่โชว์แค่โลโก้สื่อ แล้วคลิกที่ไหลไปหาสื่อก็ร่วงหนัก

ข่าวบันเทิงคือจุดที่ร้อนที่สุดของโครงสร้างนี้ พอชื่อใครขึ้นอันดับค้นหา สื่อออนไลน์จะปล่อยข่าวที่แทบเหมือนกันเป๊ะภายในไม่กี่นาที เปลี่ยนแค่พาดหัว การโพสต์เนื้อหาเดิมซ้ำๆ เพื่อดันยอดค้นหาแบบนี้คนเกาหลีเรียกว่า "อะบิวซิง" ข่าวที่ลงชื่อ "ทีมประเด็นออนไลน์" แทนชื่อนักข่าว หรือข่าวที่แค่ลอกโพสต์ในเว็บบอร์ดมาทั้งดุ้นล้นทะลัก จนนิสัยนี้ทิ้งคำไว้ว่า กีซา บาดัซซือกี ประมาณว่า "จดตามคำบอกแล้วเรียกว่าข่าว" เป้าหมายส่วนใหญ่คือคนดัง พอข่าวลือที่ยังไม่ยืนยันใส่ชุดข่าวแล้วขึ้นหน้าแรก ช่องคอมเมนต์ข้างใต้ก็กลายเป็นลานของ อักพึล หรือคอมเมนต์เกลียดชัง

พอร์ทัลเองก็ค่อยๆ ปรับ ปี 2015 Naver แยกข่าวบันเทิงออกเป็นหน้าของตัวเองโทนสีชมพู และตั้งแต่ปี 2016 ก็โชว์เพศและช่วงอายุของคนที่คอมเมนต์ ผลวิเคราะห์ของสถานีโทรทัศน์แห่งหนึ่งปี 2020 พบว่าคนที่คอมเมนต์เยอะสุด 10% แรกเขียนคอมเมนต์ราว 70% ของทั้งหมด จุดเปลี่ยนจริงๆ มาถึง หลังการจากไปของซอลลี่ Daum ปิดคอมเมนต์ข่าวบันเทิงก่อน แล้ว Naver ก็ตามมาในเดือนมีนาคม 2020 เรื่องต่อจากนี้อยู่ใน ปิดคอมเมนต์ข่าวบันเทิง บางสำนักพยายามเลี่ยงด้วยการเอาข่าวคนดังไปลงหมวดสังคมให้คอมเมนต์ยังเปิดอยู่ ปีเดียวกันคอมเมนต์ข่าวกีฬาก็ถูกปิด และข่าวจัดอันดับยอดอ่านก็หายไปด้วย

อายุของอันดับคำค้นหาก็สิ้นสุดตรงนั้น เสียงวิจารณ์ว่าบริษัทซื้ออันดับผ่านอีเวนต์ควิซ และมีการปั่นกระแสไปป่วนอันดับ สะสมจน Daum ถอดออกในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 และ Naver ตามในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 ส่วนเรื่องหลังจากนั้นอ่านต่อได้ที่ เมื่อคำค้นหาเรียลไทม์หายไป

แต่ไม่ได้แปลว่ายุคพอร์ทัลจบแล้ว ข่าวเกาหลีจำนวนมากก็ยังถูกอ่านบนพอร์ทัลอยู่ดี แค่สายตาคนค่อยๆ ย้ายไปอยู่กับวิดีโอ และวิธีไล่ล่ายอดคลิกก็แปลงร่างไปเป็น เมื่อข่าวย้ายไป YouTube กับช่อง ไซเบอร์เรคเกอร์ ถ้าเคยสงสัยว่าทำไมแฟนเกาหลีอ่านข่าวบันเทิงแบบระแวงครึ่งหนึ่ง ลองอ่านต่อที่ การเชื่อใจสื่อ แล้วภาพจะชัดขึ้น